Defekte Waage als funktionierend ersteigert, was tun?

[Heinz]

Guten Abend allerseits,
vor ein paar Tagen habe ich eine Sartorius-Waage für 5 Euro + 7 Euro Versand ersteigert. Stand als funktionierend drin, deshalb habe ich mich zunächst über eine genaue Küchenwaage gefreut, denn ich weiß, was die Dinger sonst kosten. Es handelt sich um eine BA 4100, die schon lange nicht mehr hergestellt wird, Beim Einschalten zeigt sie bei aufgelegter Waagschale "L" für zu wenig Gewicht an, als ob die Waagschale fehlt. Anfrage bei Sartorius ergab, dass es keine Ersatzteile mehr gibt.
Also Kernschrott? Den Verkäufer habe ich damit auseinandergesetzt, mal sehen, was der antwortet, bevor ich wegen 12 Euro einen "Fall" eröffne. Ach so, der Verkäufer ist privat und hat meines Erachtens die Waage nicht ausreichend verpackt.
Gibt es irgendwo noch einen Experten, der für die Waage noch Ersatzteile "NOS" haben könnte oder eventuell doch eine Reparatur versuchen könnte?

Update: Verkäufer verweist mich an Hermes.

[Julez]

Bei ebay nen Fall aufmachen mit Beweisfoto für die Fehlfunktion, fertig.
Von wegen Hermes. Hermes ist nicht dein Vertragspartner, der Verkäufer ist es.

[Sunset]

Hast Du mal neue Batterien eingelegt?

[Miraculix]

Pack doch mal ein Kilo mehl drauf oder so, ob sie nach Batterie Wechsel überhaupt was anzeigt. Eventuell hat der Vorbesitzer ja Tara mit Gewicht (Schüssel) drauf gemacht. Damit ist sie jetzt im negativen Bereich und muss im aktuellen Zustand auf 0 gesetzt werden.

[Heinz]

Bei Ebay einen Fall aufmachen wird mir nicht angeboten, oder die Funktion ist so versteckt, dass ich sie nicht finden soll.
Wie gesagt, Verkäufer ist privat und nimmt die Waage nicht zurück.
Batterien hat die Waage keine, nur das Netzteil.
Ein Kilo oder mehr draufstellen habe ich versucht, ohne Erfolg.
Bei Paypal versucht, einen Fall aufzumachen: Paypal verweist mich zu Ebay: Ebay-Login nicht möglich.
Update: Nach Ebay-Login wieder auf der Seite gelandet, die mir die Erstattung nicht anbietet.

[PowerAM]

Bei Ebay einen Fall aufmachen wird mir nicht angeboten, oder die Funktion ist so versteckt, dass ich sie nicht finden soll. [...]

Dein Verkäufer hat seine Ware mit zugesicherten Eigenschaften angeboten. Auf Basis derer ist der (Kauf-) Vertrag zustande gekommen. Daran ändert auch der Privatverkauf nichts - dieser kann nur die dir sonst zustehende Garantie/Gewährleistung ausschließen. Beim Kauf von Privat hast du das uneingeschränkte Recht auf den Erhalt einer Ware mit den zugesicherten Eigenschaften. Das Versand- und Beschädigungsrisiko trägt grundsätzlich der Verkäufer, der Verantwortungsausschluss beim unversicherten und i. d. R. nicht nachverfolgbaren Briefversand ("Bücher- und Warensendung") steht rechtlich auf ziemlich wackeligen Füßen.

Auf ebay zunächst den Verkäufer kontaktieren (sinngemäß: "Artikel nicht wie angegeben") - ebay gibt ihm dann etwas Zeit zum Reagieren. Hilfreich ist, die Möglichkeit zu nutzen, bereits bei der Kontaktaufnahme Fotos hochzuladen, die die Beanstandung zweifelsfrei darstellen. Schaltest du im nächsten Schritt ebay ein, wird ohnehin der gesamte Nachrichtenaustausch angesehen. Schön, wenn da dann schon Fotos dabei sind!

Aus der Käuferperspektive habe ich bisher jeden Verkäufer von ebay in die Knie zwingen können - ich bin dabei allerdings ausnahmslos ehrlich geblieben. Allerdings wird das auch oft genug missbraucht von Käufern, die irgendwas ersteigern oder direkt kaufen und dann mit hochgeladenen Fotos irgendwelchen zusammengetretenen Schrotts ehrliche Verkäufer betrügerisch um ihren Erlös erleichtern. Da ist ebay absolut skrupellos - sieht es halbwegs plausibel aus, geht die Käuferzufriedenheit über die Verkäuferzufriedenheit.

[Torpert]

ebay schreibt:

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, beschädigt ist, er nicht der Beschreibung entspricht oder es sich um den falschen Artikel handelt, können Sie ihn zurückgeben. In dieser Situation können Sie den Artikel auch dann zurückgeben, wenn die Rücknahmebedingungen des Verkäufers angeben, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden. Zusätzlich sind Sie über den eBay-Käuferschutz abgesichert, wenn Sie den Artikel im Rahmen der Kaufabwicklung mit einer berechtigten Zahlungsmethode bezahlt haben.

Geh also über den ebay Käuferschutz, hier ist alles erklärt: https://www.ebay.de/help/buying/returns ... ng?id=4041

Da ist auch der Link zu "Artikel zurückgeben" enthalten.

[Desinfector]

Als Käufer hat man die deutlich besseren Möglichkeiten als Verkäufer.

Klarna und PP sei dank.
Sobald der Käufer unzufrieden ist, wird das Geld nicht nur zurück behalten, sondern bereits übermitteltes auch wieder zurück geholt.
und wenn man das vorher schon auf sein Bankkonto überwiesen lassen hat, ist das Bezahlservice-Konto im Minus.

[ProgBernie]

Das Versand- und Beschädigungsrisiko trägt grundsätzlich der Verkäufer, der Verantwortungsausschluss beim unversicherten und i. d. R. nicht nachverfolgbaren Briefversand ("Bücher- und Warensendung") steht rechtlich auf ziemlich wackeligen Füßen.

IANAL aber §447 BGB ist da allerdings anderer "Meinung".

[Mirqua]

Zeigt denn das Bild der Waage in der Auktion eine Wägung an, oder alles nur abgeschaltet?

[Henrik_V]

Ich hatte was Ähnliches bei einer ähnlichen Waage, muss mal schauen ob Sartorius oder Mettler..
Da fehlte auch der Teller bzw die Platte.
Tests ergaben mit einer etwa 300g (500g) Belastung hat sie funktioniert. Also ein 10mm Alublech als Platte in der Gewichtsklasse draufgeschraubt,Autokal, funzt
Ich mein es brauchte einen Ring als Adapter, den mir ein Kollege gedreht hat. Sollte hier kein Problem sein, wenn die Maße mit Toleranzen gepostet werden.

Edit: Ob das Autokal oder mit 2kg war ??? Wenn Du bestimmte Gewichte (zb 2kg gem. Handbuch BA4100) zur Kalibrierung brauchst, frag hier einfach nach, ob die 2x 1kg die ich aus einer mechanischen Kompensationswaage gerettet habe F1 sind ??? aber wird schon passen

[Heinz]

Die Waage zeigt auf dem Bild tatsächlich 0,0 g an. Das ist sie: https://www.ebay.de/itm/116038307591
Ich mach dann mal ein Bild und eröffne einen Fall bei Ebay. Das wird dem Verkäufer gar nicht passen...
Die war halt nicht richtig verpackt und ist wohl auf dem Versandweg kaputtgegangen. Soll ich den Karton auch noch fotografieren? Da könnte ich ja alles mögliche dran manipulieren. In dem Karton lag übrigens eine natürlich angebrochene Rolle Butterbrotpapier.

[Chefbastler]

Ich kenne es von ner 80er Jahre Mettler Waage hier das die Waagschale beim einschalten schon drauf sein muss und sich die ersten paar Sekunden nicht bewegen darf da sich die Waage null abgleicht. Sonnst gibts auch lustige Fehlermeldungen.

Ich hatte was Ähnliches bei einer ähnlichen Waage, muss mal schauen ob Sartorius oder Mettler..
Da fehlte auch der Teller bzw die Platte.
Tests ergaben mit einer etwa 300g (500g) Belastung hat sie funktioniert. Also ein 10mm Alublech als Platte in der Gewichtsklasse draufgeschraubt,Autokal, funzt
Ich mein es brauchte einen Ring als Adapter, den mir ein Kollege gedreht hat. Sollte hier kein Problem sein, wenn die Maße mit Toleranzen gepostet werden.

Edit: Ob das Autokal oder mit 2kg war ??? Wenn Du bestimmte Gewichte (zb 2kg gem. Handbuch BA4100) zur Kalibrierung brauchst, frag hier einfach nach, ob die 2x 1kg die ich aus einer mechanischen Kompensationswaage gerettet habe F1 sind ??? aber wird schon passen

Die Wägezellen in den Dingern sind aber sehr empfindlich, runterfallen oder wo fester anstoßen mögen se gar nicht und sind leicht kaputt

[rhb]

Die Waage zeigt auf dem Bild tatsächlich 0,0 g an. Das ist sie: https://www.ebay.de/itm/116038307591
Ich mach dann mal ein Bild und eröffne einen Fall bei Ebay. Das wird dem Verkäufer gar nicht passen...
Die war halt nicht richtig verpackt und ist wohl auf dem Versandweg kaputtgegangen. Soll ich den Karton auch noch fotografieren? Da könnte ich ja alles mögliche dran manipulieren. In dem Karton lag übrigens eine natürlich angebrochene Rolle Butterbrotpapier.

Soll ich ehrlich sein ? Willst Du wirklich für diesen Betrag einen Fall eröfffnen? Auf so ein abgeranztes Ding würde ich nur bieten, wenn ich mit Totalverlust rechne und nur irgendwelche Teile brauche. Und dann nur eine geringe Summe bieten.

Dass die Motivation des Verkäufers nicht sonderlich hoch ist, wenn die Versandkosten deutlich höher als sein "Gewinn" sind (man ziehe noch die Ebay Kosten davon ab!), sollte auch kar sein.

Das ist der Grund, warum ich bei Ebay ein Mindestgebot oder Preisvorschlag einstelle. Oder gleich Kleinanzeigen mit Preis+VB. Wenn mir der Preis zu gering ist -> Tonne oder später "zu verschenken".
Ok, bin auch anders gestrickt und habe dann in solchen Fällen als Verkäufer mit "Verlust" die Dinge ordentlich verpackt verschickt, aber war innerlich stinkesauer - ist eben ein Lernprozess.

[Heinz]

Hast Du meinen ersten Beitrag gelesen?

Die Waage zeigt auf dem Bild tatsächlich 0,0 g an. Das ist sie: https://www.ebay.de/itm/116038307591
Ich mach dann mal ein Bild und eröffne einen Fall bei Ebay. Das wird dem Verkäufer gar nicht passen...
Die war halt nicht richtig verpackt und ist wohl auf dem Versandweg kaputtgegangen. Soll ich den Karton auch noch fotografieren? Da könnte ich ja alles mögliche dran manipulieren. In dem Karton lag übrigens eine natürlich angebrochene Rolle Butterbrotpapier.

Soll ich ehrlich sein ? Willst Du wirklich für diesen Betrag einen Fall eröfffnen? Auf so ein abgeranztes Ding würde ich nur bieten, wenn ich mit Totalverlust rechne und nur irgendwelche Teile brauche. Und dann nur eine geringe Summe bieten.

Dass die Motivation des Verkäufers nicht sonderlich hoch ist, wenn die Versandkosten deutlich höher als sein "Gewinn" sind (man ziehe noch die Ebay Kosten davon ab!), sollte auch kar sein.

Das ist der Grund, warum ich bei Ebay ein Mindestgebot oder Preisvorschlag einstelle. Oder gleich Kleinanzeigen mit Preis+VB. Wenn mir der Preis zu gering ist -> Tonne oder später "zu verschenken".
Ok, bin auch anders gestrickt und habe dann in solchen Fällen als Verkäufer mit "Verlust" die Dinge ordentlich verpackt verschickt, aber war innerlich stinkesauer - ist eben ein Lernprozess.

[Chefbastler]

Die Waage zeigt auf dem Bild tatsächlich 0,0 g an. Das ist sie: https://www.ebay.de/itm/116038307591
Ich mach dann mal ein Bild und eröffne einen Fall bei Ebay. Das wird dem Verkäufer gar nicht passen...
Die war halt nicht richtig verpackt und ist wohl auf dem Versandweg kaputtgegangen. Soll ich den Karton auch noch fotografieren? Da könnte ich ja alles mögliche dran manipulieren. In dem Karton lag übrigens eine natürlich angebrochene Rolle Butterbrotpapier.

Soll ich ehrlich sein ? Willst Du wirklich für diesen Betrag einen Fall eröfffnen? Auf so ein abgeranztes Ding würde ich nur bieten, wenn ich mit Totalverlust rechne und nur irgendwelche Teile brauche. Und dann nur eine geringe Summe bieten.

Dass die Motivation des Verkäufers nicht sonderlich hoch ist, wenn die Versandkosten deutlich höher als sein "Gewinn" sind (man ziehe noch die Ebay Kosten davon ab!), sollte auch kar sein.

Das ist der Grund, warum ich bei Ebay ein Mindestgebot oder Preisvorschlag einstelle. Oder gleich Kleinanzeigen mit Preis+VB. Wenn mir der Preis zu gering ist -> Tonne oder später "zu verschenken".
Ok, bin auch anders gestrickt und habe dann in solchen Fällen als Verkäufer mit "Verlust" die Dinge ordentlich verpackt verschickt, aber war innerlich stinkesauer - ist eben ein Lernprozess.

Hab schon günstigeren Grusch Reklamiert, mir gehts bei sowas auch ums Prinzip. Wenn der Verkäufer das scheiße Verpackt darf der das auch Ausbaden

[bastl_r]

Hast Du das Ding wenigstens mal aufgeschraubt und geschaut ob nicht ein Stecker abgefallen ist?

Die Wägezellen in den Dingern sind aber sehr empfindlich, runterfallen oder wo fester anstoßen mögen se gar nicht und sind leicht kaputt

Ich behaupte, dass da evtl die Kalibrierung etwas flöten geht, aber dass bei einer 3kg Waage gleicht ein Totalschaden entsteht?

[Chefbastler]

Hast Du das Ding wenigstens mal aufgeschraubt und geschaut ob nicht ein Stecker abgefallen ist?

Die Wägezellen in den Dingern sind aber sehr empfindlich, runterfallen oder wo fester anstoßen mögen se gar nicht und sind leicht kaputt

Ich behaupte, dass da evtl die Kalibrierung etwas flöten geht, aber dass bei einer 3kg Waage gleicht ein Totalschaden entsteht?

Ich habe eine Mettler hier da ist die Aufhängung gebrochen/gerissen. Das sind nur ganz dünne Plättchen

[Gary]

Kann man die Waage nicht umbauen?
Mechanisch ist die sicher hochwertig gebaut, da muss doch "nur" ein Zeiger angeflanscht werden.

[Heinz]

So, habe die Waage reklamiert. Aufgeschraubt hatte ich sie, mit ist kein loser Stecker aufgefallen.

[Heinz]

... und endlich alles gut! Weil vom Verkäufer nichts kam, habe ich bei Ebay einen Fall aufgemacht und meine 12 Euro wieder, eine "einmalige Kulanzgutschrift", und auch die Waage. Uff! Übrigens schon letzte Woche Dienstag.
Jetzt müsste ich nur noch wissen, was genau defekt ist und ob es durch einen simplen Austausch repariert werden kann.